Las caracteristicas son:
- La función del secretario(a).
- Formación y estudios.
- La organización del trabajo.
- Los sistemas de comunicación del secretario(a).
- Las condiciones básicas del secretario(a) ideal.
- Ética profesional del secretario(a).
- El aspecto personal del secretario(a).
- El vestuario.
- Los modales.
- Las relaciones externas.
- El secretario (a) y sus compañeros.
- El comportamiento con el jefe.
- La función del secretario en el mundo de la oficina abarca diferentes y variados aspectos, puede ocuparse del archivo, de la agenda de atención del jefe, o filtrar las llamadas telefónicas dirigidas a él.